Курс: «Эффективная система продаж»

Модуль 1
Формирование убойного оффера

Урок 1
Введение
Урок 2
Воронка продаж. Аудит воронки.
Урок 3
Рычаг эффективности
Урок 4
Убойное торговое предложение
Урок 5
Ускорение продаж. Оффер под КЭВ

Модуль 2
Модели продаж

Урок 1
Типы моделей
Урок 2
Одноуровневая модель
Урок 3
Одноуровневая модель с ассистентом
Урок 4
Двухуровневая модель. Лидоруб
Урок 5
Двухуровневая модель. Хантер-фермер
Урок 6
Трехуровневая модель. Конвейер

Модуль 3
Система материальной мотивации

Урок 1
Принцип “Русло реки”
Урок 2
Определение среднерыночной з/п
Урок 3
Фикс/флекс/ KPI/штрафы
Урок 4
План продаж
Урок 5
Трюки с мотивацией

Модуль 4
Типология сотрудников

Урок 1
Знакомство
Урок 2
Типология по типам мотивации
Урок 3
Денежник
Урок 4
Статусник
Урок 5
Результатник
Урок 6
Бюджетник
Урок 7
Романтик

Модуль 5
Почему именно вы

Урок 1
Играть, чтобы выиграть
Урок 2
Убеждения
Урок 3
Большая причина: «почему?»

Модуль 6
Создание вакансии

Урок 1
Создание карты смыслов о компании
Урок 2
Проблема рынка вакансий
Урок 3
Карта смыслов
Урок 4
Упаковка вакансии
Урок 5
Видеовакансия и раздел на сайте

Модуль 7
Размещение вакансии и отбор резюме

Урок 1
Сравнение сервисов для размещения
Урок 2
Размещение вакансии на hh.ru
Урок 3
Репутация в интернете
Урок 4
Размещение вакансии во Вконтакте
Урок 5
Отбор кандидатов
Урок 6
Собеседование

Модуль 8
Собеседования

Урок 1
Этапы собеседования
Урок 2
Этап презентации компании
Урок 3
Этап анкетирования
Урок 4
Этап личного собеседования
Урок 5
Этап Job offer

Модуль 9
СRM-система

Урок 1
Что такое CRM
Урок 2
Типы CRM
Урок 3
Терминология и настройки
Урок 4
Отчеты и телефония
Урок 5
Трюки CRM-систем

Модуль 10
Отчетность в ОП

Урок 1
Преимущества отчетов
Урок 2
Дисциплина
Урок 3
Показатели в отчетах

Модуль 11
Обучение и адаптация

Урок 1
Структура обучения
Урок 2
Видео о компании
Урок 3
Видео о продукте
Урок 4
Видео о CRM
Урок 5
Экзамен

Модуль 12
Безотказные скрипты

Урок 1
Подготовительный этап
Урок 2
Создание скрипта. Часть 1
Урок 3
Создание скрипта. Часть 2
Урок 4
Работа с возражениями
Урок 5
Доп. продажи
Урок 6
Тестирование скрипта

Модуль 13
Специальный выпуск

Урок 1
Интервью с Сергеем Азимовым

Модуль 14
Руководитель отдела продаж

Урок 1
Вводный урок
Урок 2
Мотивация РОПа
Урок 3
Найм с рынка труда
Урок 4
Взращивание из менеджера
Урок 5
Политика ввода в должность
Урок 6
Управление РОПом

Модуль 15
Планерки в ОП

Урок 1
Зачем нужны планерки?
Урок 2
Типы планерок

Модуль 16
Регламенты

Урок 1
Зачем нужны регламенты?
Урок 2
Структура регламента
Урок 3
Внедрение регламентов

Модуль 17
Отдел контроля качества

Урок 1
Зачем нужен ОКК
Урок 2
Лист качества
Урок 3
Найм менеджера ОКК
Урок 4
Обучение и контроль

Модуль 18
Сарафанное радио

Урок 1
Вводный урок
Урок 2
NPS и ENPS
Урок 3
Реферальная программа
Урок 4
Работа с отзывами
Урок 5
Брендирование
Урок 6
Полезный контент
Урок 7
Встречи с владельцами

Модуль 19
Роботы в отделе продаж

Урок 1
Вводный урок
Урок 2
Автозвонки
Урок 3
Предиктивный прозвон
Урок 4
Панели мониторинга
Урок 5
E-mail и SMS маркетинг
Урок 6
Чат-боты
Урок 7
Трекинг коммерческого предложения
Урок 8
Удаленный контроль сотрудников

Модуль 20
Сквозная аналитика

Урок 1
Вводный урок
Урок 2
Работа с показателями
Урок 3
Сквозная бизнес-аналитика Roistat

Модуль 21
Call-центр

Урок 1
Вводный урок
Урок 2
Мотивация call-центра
Урок 3
Отбор call-центра
Урок 4
Скрипт call-центра

Модуль 22
Нематериальная мотивация

Урок 1
Вводный урок
Урок 2
Внутренние соревнования и грейды по должностям
Урок 3
Приближение к руководителю
Урок 4
Увольнение
Урок 5
Условия работы

Модуль 23
Ценообразование

Урок 1
Вводный урок. Метод БМ
Урок 2
Точка безубыточности
Урок 3
Эластичный спрос
Урок 4
Базовое ценообразование
Урок 5
Корректировка ценовых стандартов
Урок 6
Дилерская политика
Урок 7
Ценообразование для продвижения
Урок 8
Условия оплаты

Интенсив по продажам – 7 занятий

Бонусы

Марафон по продажам – 58 видео-разборов