Курс:: «Построение отдела продаж за два месяца»

Большой курс “Отдел продаж”

Модуль 1
Аудит продаж в компании

Урок 1
Зачем нужен отдел продаж
Урок 2
Аудит первого впечатления о компании
Урок 3
Блиц-вопросы
Урок 4
Аудит сайта
Урок 5
Аудит каналов привлечения клиентов
Урок 6
Аудит маркетинговых материалов
Урок 7
Аудит работы с клиентом
Урок 8
Аудит того, как принимается и оформляется заказ
Урок 9
Аудит телефонии
Урок 10
Аудит CRM-систем
Урок 11
Аудит мотивации
Урок 12
Блиц-аудит показателей
Урок 13
Режим Hard
Урок 14
Для отличников

Модуль 2
Алгоритмы и скрипты в отделе продаж

Урок 1
Декомпозиция — что и зачем
Урок 2
Скрипты и алгоритмы
Урок 3
Выбор сегмента для технологизации
Урок 4
Открытие
Урок 5
Вопросы
Урок 6
Что значит предлагать
Урок 7
Отфильтровывание воды
Урок 8
Работа с возражениями
Урок 9
Особые случаи
Урок 10
Скрипты

Модуль 3
Автоматизация в продажах: CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами в отделе продаж

Урок 1
Блоки CRM-системы
Урок 2
Карточка клиента
Урок 3
Карточка сделки
Урок 4
Карточка обращения
Урок 5
Карточка задач
Урок 6
Отчётность
Урок 7
Панели мониторинга
Урок 8
Регламентация работы менеджера
Урок 9
Иерархия, роли
Урок 10
Внедрение CRM-системы
Урок 11
Основные ошибки и риски

Модуль 4
Маркетинг в отделе продаж

Урок 1
Идеальная техническая система
Урок 2
То, что вы можете
Урок 3
Маркетинг
Урок 4
Маркетинг в отделе продаж
Урок 5
Сегменты
Урок 6
Оффер
Урок 7
Акция
Урок 8
Упаковка
Урок 9
Слои упаковки

Модуль 5
HR в отделе продаж

Урок 1
Суть HR
Урок 2
Кого, как и где искать
Урок 3
Формальные требования
Урок 4
УТП в БМ
Урок 5
Инструменты поиска, каналы поиска
Урок 6
Где водятся продажники
Урок 7
Мины
Урок 8
Скрипты
Урок 9
Ассессмент
Урок 10
Адаптация и развитие
Урок 11
Поиск РОПа и HR

Модуль 6
Управление качеством в отделе продаж

Урок 1
Чёрный ящик
Урок 2
Показатели качества
Урок 3
Метрики CRM
Урок 4
Мониторинг качества
Урок 5
Оценка последовательности вызова
Урок 6
Что такое стандарты
Урок 7
Внешний мониторинг качества
Урок 8
Call-центр
Урок 9
Будь внимательным
Урок 10
Мотивация
Урок 11
Вектор системного интереса
Урок 12
Суть мотивации
Урок 13
Сколько платить
Урок 14
Мотивационная доска, штрафы

Модуль 7
Аналитика в отделе продаж

Урок 1
Зачем нужна аналитика в отделе продаж
Урок 2
Основные понятия аналитики
Урок 3
Основные показатели аналитики
Урок 4
Виды отчётов в аналитике
Урок 5
Планирование продаж
Урок 6
Что делает аналитик в компании
Урок 7
Сбор и обработка данных
Урок 8
Анализ данных и его применение
Урок 9
Как и когда брать аналитика
Урок 10
Управленческие таблицы
Урок 11
Визуализация данных

Модуль 8
Руководство в системе продаж

Урок 1
Кто такой руководитель
Урок 2
Руководитель и псевдо-руководитель
Урок 3
Авторитет
Урок 4
Персонаж в игре и создатель игры
Урок 5
Качества руководителя. Часть 1
Урок 6
Качества руководителя. Часть 2
Урок 7
Качества руководителя. Часть 3
Урок 8
Качества руководителя. Часть 4
Урок 9
Качества руководителя. Часть 5
Урок 10
Качества руководителя. Часть 6
Урок 11
Качества руководителя. Часть 7
Урок 12
Качества руководителя. Часть 8
Урок 13
Компетенции руководителя

Базовый курс “Однодневный продавец”

Урок 1
Первая кровь
Урок 2
Заповеди продавца. Часть 1
Урок 3
Заповеди продавца. Часть 2
Урок 4
Заповеди продавца. Часть 3
Урок 5
Заповеди продавца. Часть 4
Урок 6
Работа с возражениями
Урок 7
Структура продажи
Урок 8
Корпоративные стандарты этикета
Урок 9
Начало общения с клиентом
Урок 10
Вопросы. Часть 1
Урок 11
Вопросы. Часть 2
Урок 12
Предложение и позиция продаж
Урок 13
Ложные убеждения
Урок 14
Личные показатели
Урок 15
Как и куда можно расти
Урок 16
Сущность руководителя
Урок 17
Как внедрять скрипты
Урок 18
Найм и обучение людей. Часть 1
Урок 19
Найм и обучение людей. Часть 2
Урок 20
CRM-система
Урок 21
Сегментация клиентов
Урок 22
Разработка цепочки касаний
Урок 23
Удобства для клиента
Урок 24
Управление качеством
Урок 25
План продаж
Урок 26
Форматы системы мотивации

Бонусы

Марафон по продажам – 58 видео-разборов

Дополнительные материалы